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企業應用常見問題解決方案

遠程維護的概念。                               遠程維護實現的功能

遠程維護的優勢                                 遠程維護的費用。

遠程維護的必備條件                             遠程維護的不足

    傳統的電腦維護方式:是客戶需要把電腦送到電腦公司進行維護,或者電腦工程師上門到客戶現場進行維護,這樣不僅不方便而且用戶的費用高,效率低下,公司運行成本高,而且受地區限制,采用我們的遠程技術服務解決方案,不僅響應速度快,沒有地區限制,效率高,就如同專業電腦工程師在電腦前面操作一樣,能迅速 解決電腦使用過程中80%的問題。

  遠程維護的概念 :

     遠程維護就是利用功能強大的互聯網 , 利用現有的操作系統和應用軟件 , 在互聯網上任一點對需要維護的電腦進行操作 , 就如同在屏幕前操作一樣 , 解決用戶使用電腦過程中常見的問題 , 我們采用的是通過日益普及的寬帶互聯網 ,客戶 不需要額外的費用負擔 , 如果希望遠程維護的層次更深些 , 可以購買 相應的設備 , 直接可以控制用戶的開機、關機、 BIOS 設定等等任務。

遠程維護實現的功能:

      基于 WINDOWS 的操作系統的大部分屏幕前的操作、遠程都可以實現,很多問題都是軟件問題, 60 80% 問題都能解決,能實現的操作有:應用程序的安裝、調試,數據恢復,制作啟動盤,制作系統鏡像,恢復系統,操作指導,病毒手動查殺,驅動程序的安裝,在安裝的過程中需要重新啟動電腦時需要重新連接才能繼續完成其他工作。 使用我們提供的免費網絡電話設備,在電腦不能啟動時與我們電話聯系,不需要花任何電話費用。

遠程維護的優勢:

1、 快捷:有問題馬上可以解決,如同隨時您身邊都有電腦專業人員一般;

2、 省事:不需要送修, 省去拆連接線、又要重新連接的麻煩;

3、 省錢:上門費用 低需要 50 元一次 / 臺 ,送修還要有車費;

4、 省時:節省客戶寶貴的時間,同時也節省我們的人力成本;實現雙贏;

5、 無地域限制:不局限在同一地區、同一城市,你所在地區可能沒有專業電腦工程師,沒關系與我們聯系,解決電腦使用過程中80%的問題。        

遠程維護的費用:

用戶類型: 會員及簽約企業用戶免費

普通用戶:

家庭用戶: 30-50 / / 臺,工作結束后 2 日內將費用存入我們帳戶即可;

企業用戶: 50-80 / / 臺,工作結束后 2 日內將費用存入我們帳戶即可;

  遠程維護的必備條件:

       1 、系統基于 WINDOWS 操作系統即可, WIN98 WIN2000 WINXP 系統均可;

2 、能夠接入 Internet

       3 、有 MIC 和音箱, 好有我們的免費網絡電話,您無須擔心您的話費

4 、 好是我們的會員:這樣我們服務記錄,同時可以減低用戶的費用。

遠程維護的不足:

1、 有些問題解決不了,如硬件安裝維護;

2、 有些時候需要用戶配合完成;

3、 網絡速度慢時,效率會受影響;相同的工作時間會長些;

   溫馨提示:請瀏覽我們的使用電腦注意事項。另外,請在第一次安裝好系統后,使用鏡像工具進行操作系統鏡像,如果您不會操作,可以請賣給您電腦的商家,幫您制作,如果您是新賣的電腦, 好能夠刻錄 在光盤上, DVD 佳。這樣可以在您系統無法正常啟動時,自己動手恢復,也可以與我們聯系,遠程制作。

  免費聯絡“    田工程師

 

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